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退货流程

【换货流程】

第一步:在您收到货物的3天内(以签收日期为准),如发现商品有质量问题(由51Kanban单方面造成),要求换货,请您通过电话、邮件或者传真与51Kanban客服联系(如有可能,请您提供实物照片)告知换货的订单号、商品名称、换货原因等信息;

第二步:请您将要求换的货物通过快递方式送至51Kanban(快递或者物流费用请选择“到付”)。请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证货物在运输途中保持原状。

第三步:我公司在收到货物并检验后,会按您的要求,为您办理换货事宜。

 

【退货流程】

第一步:在您收到货物的3天内(以签收日期为准),如发现商品有质量问题(由51Kanban单方面造成),要求退货,请您通过电话、邮件或者传真与51Kanban客服联系(如有可能,请您提供实物照片)告知换货的订单号、商品名称、换货原因等信息;

第二步:请您将要求换的货物通过快递方式送至51Kanban(快递或者物流费用请选择“到付”)。请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证货物在运输途中保持原状。如果所购买产品发票已经开出,请将发票随同产品一起寄出;

第三步:我公司在收到货物并检验确认后,会按您的要求,为您办理退款事宜。

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